Politique de livraison
Nous livrons nos créations artisanales partout au Canada avec soin et attention.
Zones de livraison
CristalTech livre partout au Canada, de la Colombie-Britannique aux provinces de l'Atlantique, en passant par les territoires du Nord. Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir que vos sous-verres arrivent en parfait état.
Options de livraison
Nous offrons deux options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard — Le choix économique pour la plupart des commandes. Les colis sont expédiés via Postes Canada.
- Livraison express — Pour ceux qui ne peuvent pas attendre! Expédition prioritaire avec un délai de livraison réduit.
Livraison gratuite
Profitez de la livraison standard gratuite selon votre région :
| Région | Seuil de livraison gratuite |
|---|---|
| Québec | 75,00 $ CAD |
| Ontario, Provinces de l'Atlantique, Prairies | 100,00 $ CAD |
| Colombie-Britannique | 125,00 $ CAD |
| Territoires (Yukon, T.N.-O., Nunavut) | 150,00 $ CAD |
Délais de traitement
Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Chaque sous-verre est emballé individuellement avec soin dans un emballage protecteur écologique pour éviter tout dommage pendant le transport.
Délais de livraison par région
| Région | Standard | Express |
|---|---|---|
| Québec | 3 à 5 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| Ontario | 4 à 6 jours ouvrables | 2 à 3 jours ouvrables |
| Provinces de l'Atlantique | 5 à 7 jours ouvrables | 2 à 4 jours ouvrables |
| Prairies (MB, SK, AB) | 5 à 8 jours ouvrables | 3 à 4 jours ouvrables |
| Colombie-Britannique | 6 à 9 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| Territoires | 8 à 14 jours ouvrables | 5 à 7 jours ouvrables |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les circonstances exceptionnelles.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site de Postes Canada.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter.
Questions?
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures.